STARS & MOVIES
EVENTO ANNULLATO
L’evento “Stars & Movies”, dell’ensemble Piano Twelve e del Coro Polifonico di Ruda, in programma il prossimo 12 luglio al Castello di Udine, è annullato a causa di sopraggiunti problemi tecnico/logistici. Il rimborso dei biglietti venduti sarà possibile entro e non oltre il giorno 20 luglio 2017, nei punti dove è stato effettuato l’acquisto, presentando il biglietto originale. Per coloro che hanno acquistato i biglietti online sul sito Ticket One o tramite call center con modalità “ritiro sul luogo dell’evento”, il rimborso dei biglietti potrà essere richiesto scrivendo all’indirizzo email: ecomm.customerservice@ticketone.it entro e non oltre il 20 luglio. Per i biglietti acquistati online sul sito Ticket One o tramite call center con modalità “spedizione tramite corriere espresso”, il cliente dovrà spedire i biglietti, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non il 20 luglio (farà fede la data del timbro postale) all’indirizzo: TicketOne S.p.A. – Via Vittor Pisani 19 – 20124 Milano (C.a. Divisione Commercio Elettronico). Tutte le info su www.azalea.it.
prenotazioni persone con disabilità
informazioni utili per persone con disabilità
La nostra politica aziendale prevede l'acquisto di un solo biglietto, valido per l'ingresso della persona con disabilità e di un accompagnatore. Qualora vi fossero più accompagnatori, vi preghiamo di volercelo segnalare nelle note.
Durante i concerti/spettacoli le aree destinate alle persone con disabilità hanno un numero limitato di posti, in osservanza delle norme di sicurezza ed in base alla capienza delle strutture stesse. Non sempre gli spazi individuati per assistere ai concerti coincidono con quelli strutturati nell'impianto.
Per accedere in tale aree è necessario compilare il modulo qui sotto.
Verificata la disponibilità di posto, sarà inviata una e-mail di conferma nella quale saranno indicate le modalità di ingresso e di ritiro del biglietto, unitamente ad eventuali altre informazioni utili.
Il servizio per persone con disabilità è attivo il lunedì pomeriggio e giovedì pomeriggio.
prenotazione persone con disabilità
Compila il modulo per richiedere la prenotazione dei posti per persone con disabilità.
eventi consigliati
Politica di Gestione delle Anomalie e delle Richieste di Rimborso di Concerti e Spettacoli Regolarmente Svolti
Segnalazione immediata delle anomalie
Per qualsiasi problematica legata ad anomalie, visibilità o godibilità dello spettacolo, è necessario rivolgersi al nostro personale presente sul posto al momento in cui l'anomalia si presenta. Il nostro personale è a disposizione per risolvere tempestivamente le eventuali problematiche.
Assistenza del personale
Il nostro personale è sempre disponibile e pronto a fornire assistenza per risolvere qualsiasi problema che possa compromettere l'esperienza dello spettacolo.
Politica di rimborso
Non verranno accettate richieste di rimborso nei giorni successivi all'evento. Se lo spettatore partecipa all'evento senza segnalare l'anomalia al momento in cui si verifica, non potrà chiedere il rimborso a posteriori.
Condizioni per il rimborso
Il rimborso potrà essere considerato solamente se, al momento della segnalazione dell'anomalia, non si riesce a trovare una soluzione migliorativa e lo spettatore decide di uscire dall'area, non partecipando quindi allo spettacolo.
Limitazioni del rimborso
Eventuali rimborsi, se accordati, riguarderanno solamente il prezzo nominale del biglietto. Sono esclusi a priori rimborsi per commissioni di servizio e costi accessori, come ad esempio spese di viaggio, alloggio, ecc.
Ti preghiamo di comprendere che queste misure sono state adottate per garantire un'esperienza equa e soddisfacente per tutti i nostri spettatori. Ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.
