Elisa
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visita il sito ufficialeIl concerto di Elisa, organizzato da Onde Mediterranee, stato annullato causa maltempo. I biglietti verranno rimborsati con le consuete modalit. I possessori di regolare biglietto d ingresso potranno, infatti, fare richiesta di rimborso a partire da luned 4 agosto, per tutto il mese, presso il punto vendita dove stato effettuato l acquisto consegnando i biglietti in originale.
Nel caso di acquisti effettuati sul sito TicketOne.it o tramite call center, il customer service invier una e mail ai clienti contenente i dettagli. Eventuali informazioni possono essere richieste all indirizzo ecomm.customerservice@ticketone.it o al numero 892.101. Nel caso di acquisti effettuati sul sito VivaTicket.it il customer care invia una e mail ai clienti contenente i dettagli; eventuali informazioni possono essere richieste all indirizzo customercare@charta.it o al numero 892.234. Per ulteriori notizie o dettagli possibile contattare il 0432-1744261 o inviare una mail a info@ondemediterranee.it.
prenotazioni persone con disabilità
informazioni utili per persone con disabilità
La nostra politica aziendale prevede l'acquisto di un solo biglietto, valido per l'ingresso della persona con disabilità e di un accompagnatore. Qualora vi fossero più accompagnatori, vi preghiamo di volercelo segnalare nelle note.
Durante i concerti/spettacoli le aree destinate alle persone con disabilità hanno un numero limitato di posti, in osservanza delle norme di sicurezza ed in base alla capienza delle strutture stesse. Non sempre gli spazi individuati per assistere ai concerti coincidono con quelli strutturati nell'impianto.
Per accedere in tale aree è necessario compilare il modulo qui sotto.
Verificata la disponibilità di posto, sarà inviata una e-mail di conferma nella quale saranno indicate le modalità di ingresso e di ritiro del biglietto, unitamente ad eventuali altre informazioni utili.
Il servizio per persone con disabilità è attivo il lunedì pomeriggio e giovedì pomeriggio.
eventi consigliati
Politica di Gestione delle Anomalie e delle Richieste di Rimborso di Concerti e Spettacoli Regolarmente Svolti
Segnalazione immediata delle anomalie
Per qualsiasi problematica legata ad anomalie, visibilità o godibilità dello spettacolo, è necessario rivolgersi al nostro personale presente sul posto al momento in cui l'anomalia si presenta. Il nostro personale è a disposizione per risolvere tempestivamente le eventuali problematiche.
Assistenza del personale
Il nostro personale è sempre disponibile e pronto a fornire assistenza per risolvere qualsiasi problema che possa compromettere l'esperienza dello spettacolo.
Politica di rimborso
Non verranno accettate richieste di rimborso nei giorni successivi all'evento. Se lo spettatore partecipa all'evento senza segnalare l'anomalia al momento in cui si verifica, non potrà chiedere il rimborso a posteriori.
Condizioni per il rimborso
Il rimborso potrà essere considerato solamente se, al momento della segnalazione dell'anomalia, non si riesce a trovare una soluzione migliorativa e lo spettatore decide di uscire dall'area, non partecipando quindi allo spettacolo.
Limitazioni del rimborso
Eventuali rimborsi, se accordati, riguarderanno solamente il prezzo nominale del biglietto. Sono esclusi a priori rimborsi per commissioni di servizio e costi accessori, come ad esempio spese di viaggio, alloggio, ecc.
Ti preghiamo di comprendere che queste misure sono state adottate per garantire un'esperienza equa e soddisfacente per tutti i nostri spettatori. Ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.
